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  4. 專題專欄

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    晉工2017“一路有你”服務行正式啟動

    2017年7月22日,以“一路有你”為主題的福建晉工機械有限公司服務行活動在福建晉江總部正式啟動。公司總經理柯金鐤、技術副總經理趙家宏、營銷副總經理陳德偉、生產副總經理胡煒、行政副總經理鄭前遠等領導,以及技術、生產、品管、營銷、服務等部門相關人員,參加了本次活動。



    【圖:晉工2017“一路有你”服務行活動正式啟動】

         總經理柯金鐤先生在致辭中表示:2017年,晉工機械著重打造“晉工特色”服務品牌,而“一路有你”服務行活動正是實現這一目標的重要舉措和具體實踐。近年來,隨著晉工產品銷量的不斷攀升,晉工產品市場總保有量也迅速增加,晉工機械抱著“全心全意時刻為您”的服務宗旨,真情回饋新老客戶,承諾為客戶提供超越行業標準,超越客戶期望的售后服務。本次“一路有你”服務行活動即是對這一諾言的兌現,這也是晉工企業責任感的體現。



    【圖:總經理柯金鐤先生為活動致辭】

         營銷副總經理陳德偉先生宣讀了活動方案,他表示:服務行是公司長期以來的一項例行活動,希望通過該活動,為廣大客戶帶去更多的實惠,真正踐行公司“全心全意時刻為您”的服務理念。這是一場同心協力,圍繞客戶,深入一線的活動。晉工集合全國代理商、特約服務中心,以及優質配套廠商組成服務行隊伍,為客戶現場進行設備檢修、故障排疑,徹底解決后顧之憂!他希望參加此次服務行活動的全體成員,全力以赴,一切為客戶,用實際行動打造晉工的服務品牌。



    【圖:副總經理陳德偉先生宣讀服務行活動方案】

          在授旗儀式中,技術副總經理趙家宏先生將服務行活動大旗授予了服務行活動小組,服務的號角正式吹響。這是一次踐行服務承諾的感恩之旅,晉工2017“一路有你”服務行,為期30余天,行程2萬公里,出動近800名服務將士,200余臺售后服務車,跨越多個省份,為全國客戶送去晉工優質的服務!



    【圖:晉工服務行授旗儀式】

          作為晉工2017年下半年服務的重頭戲,晉工2017“一路有你”服務行活動將深入全國多個省份進行走訪。為用戶提供免費設備檢查,檢修內容將涵蓋:結構件系統檢查、外觀件系統檢查、液壓系統檢查、傳動系統檢查、制動系統檢查、電器系統檢查、空調系統檢查等7個檢查項目。

    活動期間,各系統組成的聯合走訪小組還將深入調查用戶的設備使用狀況,收集現場數據,與客戶面對面交流,聽取客戶的反饋,推動產品的持續改善提升。

    工程機械后市場時代,產品質量依然是核心,客戶對于服務的訴求也在不斷豐富、強化。晉工2017“一路有你”服務行活動將為廣大用戶帶去更多的良好體驗,為晉工打造設備全生命周期價值鏈添磚加瓦。



         一路有你,一起前行!晉工服務將盡心竭力為用戶創造更大價值!

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