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  4. 專題專欄

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    站報 | 晉工2017“一路有你”服務行——福建站

      2017年7月22日,晉工2017“一路有你”服務行在福建晉江總部正式啟動。本次活動為期30余天,行程2萬公里,將出動近800名服務將士,200余臺售后服務車,跨越多個省份,為全國用戶送去晉工優質的服務!



          福建依山傍水,地處東南沿海,與臺灣隔海相望,是歷史上海上絲綢之路、鄭和下西洋的起點,也是晉工機械總部的所在地。晉工在福建擁有良好的客戶基礎,這是夢想開始的地方,晉工服務行福建站正式啟動。

    一千小時高效運轉

      服務行首站的第一家,晉工服務隊來到了福建南安倉芲鎮的一家廢舊鐵皮處理園區。該用戶現擁有3臺晉工JGM9085輪式挖掘機,截止目前均已使用近一千小時,其穩定高效受到用戶的稱贊。晉工的服務人員們對設備進行了全面的檢查,并現場指導用戶設備的日常維修保養操作。



     本次服務行走訪得到了該用戶的極大認可,他表示工廠的生產規模仍需擴大,未來將會繼續采購晉工設備。

    服務人員檢修機器



    服務人員與用戶溝通

    產品、服務讓我選擇晉工

      福建區走訪的第二家用戶是一家陶瓷材料廠,廠里購置的10臺設備均為晉工品牌設備。無論設備性能,還是售后服務,晉工都讓用戶感到非常滿意,對晉工的品牌認可度非常高。


    晉工服務人員對設備進行檢查

    使用對比后的選擇

    與走訪的第二家企業相同,本次服務行活動福建站的第三家用戶也是經營陶瓷原料生意。該用戶擁有的多臺設備中既有晉工,也有其它品牌,但通過長時間的使用對比后,晉工設備更穩定、效率更高。該用戶表示,以后再次購置設備,將非晉工機械莫屬。


    晉工服務人員對設備進行檢查

      晉工的服務人員在例行對設備進行檢修,并指導用戶及時的進行日常維護保養。活動當日,福建的天氣非常炎熱,服務人員要對多臺設備進行檢修,早已熱得汗流浹背,但是他們還是耐心地檢修、講解。



      活動小組不僅要對設備進行現場的例行檢查,同時還要與用戶深入交流,了解設備的使用狀況和意見反饋,現場收集記錄一手數據,為今后的設備改進提供有力的支撐。



      工程機械后市場時代,產品質量依然是核心,用戶對于服務的訴求也在不斷豐富、強化。晉工2017“一路有你”服務行活動將為廣大用戶帶去更多的良好體驗,為晉工打造設備全生命周期價值鏈添磚加瓦。

    柳工 山工
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